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五心五調,輪轂模式,看大慶高新區法院多元化解出高招!

2019年06月19日 19:06來源:未知手機版

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編者按 作為“全國法院多元化糾紛解決機制改革示范院”,大慶高新區法院堅持在“楓橋經驗”本地化融合、提升、發展上下功夫,2012年以來,年均委托調解案件800余起。

據悉,高新區法院提出,多元化解工作要堅持以防控為基點,務求矛盾不上交,突出人民性;以善治為目標,務求職能不缺位,突出服務性;以衍生為手段,務求模式可復制,突出普適性。目前,該院建設了黑龍江省面積最大的訴調對接中心,在五個社區全部建立法官聯絡站,在全區劃分的38個單元網格中,每個網格至少1個調解室、每室至少1名調解員,形成了具有特色的“五憑、五心、五調”工作法、“輪轂調解模式”和“1+2+N”模式,在最高法院組織的“楓橋經驗”研討會上交流了經驗。

某民營醫院由于經營不善、效益不佳,長期發不出工資,員工紛紛離職。離職員工在多次找醫院索要被拖欠的工資未果后,于2018年9月將醫院訴至高新區法院。

“老丁調解室”是高新區法院與區司法局共同打造的人民調解品牌。

這起案件受理后,高新區法院引導員工來到“老丁調解室”,由人民調解員老丁先行調解,但首次調解未能成功。老丁發現醫院的抵觸情緒大,就多次前往醫院,詳細講解相關法律法規,嚴正告知其如果繼續一意孤行,將承擔嚴重的法律后果,勞動監察等部門也會追究其相應責任。院方態度有所緩和,雙方當事人再次坐到一起,對老丁提出的多種調解方案再“磨合”,最終達成調解協議。隨后,老丁趁熱打鐵,引領雙方向法院申請司法確認。

“從離職到現在,我們經歷了幾個月的艱難討薪歷程,牽扯了大量精力。沒想到老丁用了不到20天就幫我們達成了協議,這是我從來沒想過的。老丁,你真給力!”職工代表劉某激動地說。

2019年2月18日,某物業公司的部門負責人老羅愁眉苦臉來到高新區法院訴訟服務中心,準備將拖欠服務費的300余名業主訴至法院。

“官司無論勝敗,你們和業主的裂痕都不好修復,后續服務阻力會更大。你們沒嘗試調解一下嗎?再好的金瘡藥,不如不破口啊!”高新區法院工作人員小曹說的這句話讓老羅眼前一亮。

老羅聽從了小曹的建議選擇先行調解。隨后,高新區法院委托5個社區13個調解室23名人民調解員,與3名法官一道深入業主家中,本著解決問題的態度,了解情況,傾聽意見,釋法說理,最后由業主選出代表并與物業公司負責人坐下協商解決。

“綜合各方面情況看,物業服務存在一些瑕疵,然而依照法律規定,各位業主拒交服務費也是不妥的。大家看我說得對不對?”

“沒有服務費支撐,肯定影響公司正常運轉,服務質效上不來,惡性循環,間接看受損的還是咱們業主,得想個兩全的辦法才行。”

座談剛開始,法官、調解員就給各位業主講清了利弊。

最終,物業公司負責人承諾解決問題,主動免收滯納金并依規減收費用,業主們將拖欠6年的260余萬元服務費交到了物業公司。

“今后,高新區法院將主動適應新時代要求,在管理規范化、載體信息化、模式常態化、方法效能化上狠下功夫,不斷開創‘楓橋經驗’助力提升城鄉基層社會治理現代化水平的新篇章。”高新區法院副院長劉震說。

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